よくある質問 Q商品について質問があるのですが… 商品についてご不明な点がある場合は問い合わせ窓口までご連絡ください。また、お客様へ「配送手続き完了メール」が送付済のものに関しましては、キャンセルをお受けできませんので予めご了承ください。 Q商品が届きました。サイズやイメージが想像と違ったので交換できますか? 原則といたしまして商品の返品・交換はできません。万が一、弊社に責任が認められる不良品・欠損品の場合のみ返品・交換対応とさせていただきます。(送料は弊店負担)まずは問い合わせ窓口までご連絡ください。 Q取置き、配達日指定は出来ますか? 取置き/配達日の指定は行っておりません。ご了承ください。 Q配達先を別の住所にしてもらえますか? はい。配達先のご指定は可能です。ご購入時の「配送先情報欄」にてご記載ください。 Q注文確認のメールが届きません 「ドメイン設定」をご確認の上、弊社宛お問い合わせください。 Q注文してどれくらいで届きますか? ご購入の商品/発送方法/お支払い方法によって異なります。ご購入の商品ごとに提携先/発送方法が異なります。商品ページをご確認ください。その他詳しくは「特定商取引法による表示」にてご確認ください。